Отзывы о компании ТЕХТОЧКА

Обслуговування на низькому рівні.
Розводять на платну доставку "Новою поштою" при тому, що замовляв на точку видачі "Розетка" безкоштовно..( типу не пройде по габаритам… при тому, що в іншого продавця я замовляв більший шнек і все було добре)
Як вони зрозуміли, що я не ведусь почали розповідати про те, що РОЗЕТКА ЦЕ ВЗАГАЛІ ДУРНИЙ ВИБІР і товар вони будуть доставляти аж 8-10 днів І ЦЕ З ХАРКОВА ДО ПОЛТАВИ🤦 (замість заявлених 3-5).
Після того, як не повівся і на це (так як через саму розетку і доставкою через розетку замовляв багато разів) почалися нові приколи про те, що доставка в них взагалі не безкоштовна і вони теж за це беруть чи малі гроші.. (цей розводняк теж не спрацював і на доставку новою поштою погодження, я не надав).

Наступного дня в день відправки через (+/-) 1.5 суток з моменту замовлення і оплати по дзвонили і сказали, що по розетці все прокатує, але тепер в них немає в наявності такого шнеку (перед відправкою вони типу виявили, що він кривий вже будучи в розетці і сказали що в даному розмірі в них їх більше не має), а в подальшому нахабно намагались впарити замість 80 см. вже метровий шнек за 1800 грн. при тому, що я бачив цей шнек в них в наявності за 1558 грн.🤦
І навіть після всього цього вище вказаного, я повів себе адекватно і сказав, що хочу скасувати замовлення і продовжував говорити до продавця, а він в свою чергу нахабно кинув трубку не сказавши ні слова!!!
Як висновок:
Відношення до клієнтів мені дуже не сподобалося і бажання щось купляти саме в цього продавця відбило повністю!

• 06/ апр. 2024Комментарий продавца

  зачем писать вранье?Сами признали что перезвонили и сказали что проходит ,на Розетке до 1.20 проходит только на грузовых отделениях ,а они не везде ,в Харькове уже неделю нет света уточнили и перезвонили ,что не так?Какая нам разница чем отправлять за доставку платим не мы .Перезвонили и сообщили что все проходит ,шнек 800мм на 200мм бракованный ,предложили такой же только метровой длинны на выдачу Розетка все проходит единственное он дороже ,вопрос вам надо бурить или отзывы писать?Трубку не кидали а простосвязь пропала,как уже писали Харьков без света,цену 1558 грн -то что вы видели это за одинарный а вы заказывали двойной,когда потом вам перезвонили вы уже не брали трубку,хотя мы нашли тот размер что вы хотели,под обстрелами без света не сразу найдешь,дело не в этом, вы просто скандальный человек,мы понимае война ,но ненадо обвинять не разобравшись,а насчет доставка 3-5дней мы ниодин раз отправляли заявленное и реально 2 большие разницы,у нас отправка по городу через Розетку ехала 6 -дней.

все приїхало справне і вчасно,як я просив і замовляв,просив перевірити товар перед відправкою , усе добре,рекомендую цього продавця!

некоректна консультація по доставці і відповідь менеджера

• 28/ мар. 2024Комментарий продавца

  Покупатель заказал на точку выдачи Розетка, после того как мы сообщили , что это будет 8-10дней, покупатель был не против доставки через новую почту, переделали, на следующий день уже получил посылку, звонила матом возмущалась, почему ей надо что то доплатить за доставку, сообщили , что она может не забирать, деньги ей вернутся , в итоге все равно осталась недовольна, что тут скажешь

Все супер. Підказали. Розказали. Дякую. Гарних продаж